最近公司鎖定了一批目標客戶，而他們行頭不大，行家幾乎都互相認識，對我來說有一件事就要小心處理。
無論最終是否取得生意，但每次與潛在客戶時聽到他們真正面對的問題和需求，讓我們要調整產品和公司的策略。
會面時客戶少不免會提供一些資料和想法，甚至他們的一些未來部署。聽得多了，口密便成為我們的一大守則，同時也要求員工口密，甚至在聘用時的合約加入保密條文。
坦白說，沒有客戶要求我們這樣做，不過，客戶少不免會擔心。為了讓我們真的聽到他們的需要，真的可以讓他們託我們去做事，我覺得必須要讓客戶對我們有信心，當他們可以在他們的需要和處境上暢所欲言，我便有更大機會提供合適的服務和產品。
無可否認世界上總有一些以「賣秘密」維生的人，他們往往將一些很少人接觸到的資訊或商業秘密作為籌碼到處交換。你可能會問我，若有客戶希望我用別人的商業秘密來交換一紙合約又如何？你來找我談談就知道。
大學畢業後當上財經記者，之後轉戰投資銀行。曾說永不創業，畢竟並非做老闆的材料，現在竟創立科技顧問公司。
作者：大健