Groupon星洲 首開實體店

Groupon成立以來一直依靠網上銷售渠道,但上月率先於新加坡引入全球首家實體概念店Groupon Shop,除讓用戶可於該店購買及兌現優惠券,更可更換或修理貨品,更不排除未來在其他地點成立類似的店舖。

擔當客戶服務中心

Groupon的經營模式是擔當中間人角色,為商戶提供平台向消費者銷售貨品,商戶擁有貨品的絕對控制,然而商戶良莠不齊,令Groupon聲譽受損,Groupon Shop可擔當客戶服務中心,藉此令消費者對團購消除疑慮。

首家Groupon Shop設於新達城購物中心,擺放三部終端機及多部iPad,顧客可瀏覽、購買和列印優惠券。

不過,科技或互聯網公司成立專門店不是新鮮事物,蘋果公司早在○一年於美國引入首家Apple Store,Google亦於去年在倫敦成立首家Chrome Zone。