你最難忘的投資經驗是怎樣？
九二年我買了一個杏花邨單位，一直放租至九七年，並趁樓市大跌前成功沽出，賺了筆錢，當時最令我難忘的是，買家並沒睇樓，他只是在樓下望上去我七樓的單位，然後就說沒問題了。我當時覺得這可是幾百萬元的買賣啊！後來樓市大跌，我知道他搬了進去。我認為投資要有計劃，但也要量力而為，同時了解投資環境和個人投資目標。
你現在個人投資目標是甚麼？
我的兒子今年12歲，正在讀國際學校七年級，五年後我會送他去外國讀書，屆時需要有一筆學費和生活費，我為他設定一個投資組合，資金一半作長線投資，另一半則看中線，另外也有些外幣和定期存款。
過去的工作經驗有何得着？
我由一九八九年至今一直從事銀行業，經歷過八九年民運、○三年沙士、樓市低潮、股市起跌，我明白到無論市況如何波動，牛市或熊市都好，銀行與客戶關係是最重要的，從業員任何時候都要了解並配合客戶的需要。
金融海嘯對個人銀行業務有何影響？
金融海嘯對不同層面都有影響，金融業固然首當其衝，影響了投資氣氛。另外，失業率對社會和經濟都造成一定壓力，我估計失業率可能升至6%，而今年破產數據亦偏高，出口貿易企業都面臨經營困難，今年銀行環境仍然充滿挑戰和波動。
現在銀行產品設計與以往有何不同？
現時市況比較波動，客戶對保障型產品的需求增加，所以我們會推出集基金及定期存款於一身的投資方案和年金投資保障計劃，務求做到「3R」信念：Refocus（根據客戶個人情況的改變，為其理財計劃重新定位）、Rebuild（重整客戶的投資計劃，要有保障之餘，亦要有投資）、Reborn（協助客戶於市況轉好時，爭取合理的投資回報）。
今年對工作有何期望？
我們希望能實踐「3R」的信念，重新理解客戶的需要之餘，亦能提供適合他們的理財產品，一起度過仍然艱辛的這一年，同時希望明天會更好。
典型母愛
在父母的心目中，孩子都是小天使，總能把快樂帶給他們。陶葆璇一談到其十二歲的仔仔，臉上便流露出幸福的笑容，「每天早上我都會送他返學，和他說聲bye bye，鼓勵一下他。他下午放學後，也會打電話給我，只要聽見他的聲音，我的壓力就會自然消失，他是給予我生活和工作動力的人。」可見她對兒子寵愛有加。
陶葆璇（Teresa）小檔案
家庭狀況 已婚，育有一子
學歷 加拿大約克大學經濟文學士
現職 花旗銀行環球個人銀行服務客戶管理總監
工作範圍 專責開發香港區客戶業務包括Citigold財富管理、Citibanking理財及國際個人銀行業務整體運作。