雙11直播售貨造假

內媒記者在雙11前夕調查發現，網上社交平台上存在多個「直播人氣運營」群組，聲稱可在抖音、淘寶、快手等多個直播平台上刷流量。其中負責提供抖音「人氣造假」服務的群主Ginny聲稱，其工作室有數百名職員，每人擁有數部電話，能包辦提升直播間人氣、播放、點讚、評論、互動，只需4.5元（約5.28港元）即可增加1,760人氣，1萬次點讚只需2元。

另一名提供淘寶相關服務的群主「小一」則披露，許多主播會購買「真人互動」服務以帶動直播間的氣氛，價格為1人每小時8元（約9.38港元）；另提供「高級觀看」服務，可顯示觀眾正在購買商品、設置觀看時間，每增加1,000人只需14元（約16港元）。甚至有技術公司宣稱，可用軟件同時操控上萬台電話，令官方平台以為是真實用戶後，提供更可靠的造假服務。

市監總局宣布嚴打誤導行為

對此，有網絡安全專家指出，直播數據造假現象其實很容易分辨，但平台為搶佔消費者市場，默許並理解為一種「特殊營銷手段」；由於逐個分辨虛假用戶的成本甚高，令平台無法大力打擊。亦有業內人士稱，部分主播甘願冒被封禁的風險造假，正揭示直播行業生存的困境。

有見於此，國家市場監管總局早前已宣布將加強網絡直播營銷活動監管，特別針對以偽造流量等，以虛假商業宣傳誤導消費者的行為，將依《反不正當競爭法》檢控。在上月，浙江市場監管部門就公布、查處一宗以虛增觀眾人數欺騙消費者的造假案例；三大直播帶貨平台抖音、淘寶、快手亦因此封禁一批主播。本報綜合報道