【本報綜合報道】廣東省深圳市消費者委員會近日表示，過去三個月接獲對內地長租公寓網上平台「蛋殼公寓」的投訴共二百一十九宗，當中涉及消費欺詐、合約糾紛、強制退租等，深圳消委會已約談有關人士，要求立即糾正其行為。深圳市住建局同時表示，將介入調查該公司存在的金融、安全以及違建等問題。蛋殼公寓則表示，已配合住建部門接受核查。
內媒日前報道，深圳有透過蛋殼公寓租屋的市民反映，有房東無故退租或不退回按金等問題。報道引述深圳市消委會投訴諮詢部部長靳麗娟稱，早在疫情期間，曾經有市民反映蛋殼公寓一方面向房東申請免租，一方面又不減免租客租金。對此情況，消委會約談了蛋殼公寓有關人員，要求立即糾正。靳麗娟又稱，早在二○一七年已針對蛋殼公寓的租金貸款問題，專門約談了蛋殼公寓，並要求整改。
蛋殼公寓則回應，報道提及的租客案例存在失實、歪曲和片面的情況，又指大多數投訴已結案。至於住建局要求核查公司一事，蛋殼公寓指已配合住建部門要求提交有關資料，同時接受當局對房源進行現場核查。