亞航驅趕落機 上海男獲賠

【本報綜合報道】上海一名傅姓男子早前乘坐亞洲航空公司(下稱亞航)客機時,因換位問題和不滿空服員未為他擺放行李等,遂與職員起爭執,最後被趕出機艙。傅男向亞航投訴並索償,終獲價值一千七百多元(人民幣‧下同,約一千九百三十二港元)的現金券及退回所有機票費用。

內地傳媒報道,稱傅男一家三口於七月十九日晚坐編號D7332、由馬來西亞吉隆坡飛往上海浦東機場的航班,獲安排坐14G、14C和14F位置。惟他們登機後,空服員稱由於傅男帶同不足十歲的女兒登機,而14排屬航班的「靜區」,不允十歲以下幼童就座,要求他們轉到後艙位置。傅男同意安排,惟換座後要求空服員為其擺放行李,卻引發對方不滿,「乘務員還對我們挑釁,揚言要趕我們下飛機。」雙方爭執,最後機長召機場保安把他們趕落機艙。傅男一家需另購價值五千四百五十七元(約六千二百港元)的亞航機票回國。

亞航回應指機長擔心情況惡化,或引發肢體衝突,出於安全考慮才要求他一家落機。亞航又稱機艙靜區一般須加錢才能預訂,傅男以網絡平台訂機票,與公司系統對接不一,公司曾告知傅男登機後會為其更改座位,對方亦同意。