涉事列車屬於美鐵(Amtrak),原本由西雅圖開往洛杉磯。公司指列車上的暖氣和電力設備正常,食物存量充足,乘客在車上打牌、結交朋友消磨時間。
乘客自娛消磨時間
其中一名被困者羅德斯(Tracy Rhodes)表示:「原本不認識的人結伴在一起,都十分友善,彼此在交朋友,這令大家保持信心。」不過,部分被困乘客仍十分緊張,有人形容火車內「像地獄」。
美鐵發言人表示,由於路軌上仍有不少積雪,以及被雪壓倒的樹木,因此公司已盡力清除積雪,直至周二成功清空路軌,派出另一列拖車將受困火車拉走,被困約四十小時的乘客最終安全撤離。鐵路公司將安排退款及賠償。