該段片長約十一分鐘,被曝光的連鎖酒店包括喜來登、香格里拉、華爾道夫、王府半島、寶格麗、文華東方、頤和安縵及希爾頓,分別位於北京、上海、南京、福州及南昌市。
浴巾當抹布 擦坐廁地板
發片者指,過往六年住遍了一百四十七家五星級酒店和精品設計酒店,發現大部分酒店都是將浴巾當抹布用,而且不消毒便在不同房間重複使用,杯具也很少消毒,以客人毛巾擦抹坐廁地板等情況就更普遍。
酒店事後紛紛發聲明應對今次的公關危機,表明正在核查相關情況,其中福州香格里拉是首家回應,稱確認事件屬實,向公眾道歉。
片段獲大量轉發,不少網民斥責涉事酒店收費昂貴,竟捨不得給客人多用個一次性杯蓋。