報道指,拉丁裔男顧客佩德羅當日在星巴克購買兩杯飲料,其後他的女同事埃爾南德斯發現,杯上並非貼上佩德羅的名字,而是貼上帶有貶義、專門譏諷拉丁裔人的「食豆佬」。她看不過眼,當場與職員理論,惟對方以聽不懂「佩德羅」這名字作辯解,又贈送價值約四百港元的禮券,作為補償。
佩德羅拒絕接受禮券,埃爾南德斯更在星巴克的Twitter投訴,最終獲店方回應。佩德羅周四與星巴克的區域經理會面,接受對方道歉。費城一間星巴克分店上月報警拘捕兩名黑人,惹起軒然大波。該公司執行主席舒爾茨表示,全美逾八千間分店將於本月二十九日下午開始關店,向全體十七萬名員工提供反歧視培訓。