百度審核亂龍冒牌公司排首位

由李彥宏掌舵的內地搜索引擎百度再爆醜聞!有網民近日投訴,在百度手機App上搜索知名物流公司「德邦物流」時,搜索結果首位竟是假冒公司「付德邦物流」的推廣廣告,其名稱、公司標誌或網址均與正版公司極相似。百度回應指,付德邦當初交予審核的授權書是偽造,已向警方及工商監管機構報案。

網民表示,當時誤以為搜索排名首位就是正版公司,但致電下訂單光顧後,卻發現竟是假冒公司付德邦,正版網址「deppon.com」變成了「deppnn.com」。投訴網民指,百度疑似為賺盡廣告費,電腦版本與App版本的搜索結果是分開計價。

運輸費較正牌貴

內地官媒記者假扮顧客「放蛇」,付德邦公司客服人員自稱是「德邦物流」,且收費遠較正牌德邦貴。付德邦聲稱只速遞卅公斤以上大件貨物,最低運費為五百元(人民幣.下同)。實際上,德邦的大件貨物速遞運費為每公斤約三元,最低運費六十元。

在付德邦的速遞單上,僅在「德邦」的標誌附近有極微小的「付」字,企圖以假亂真。記者在北京西城區下訂單,接單的速遞人員從卅多公里外的通州趕來,且沒有穿德邦制服。但他們上門取貨時,卻自稱是德邦物流的員工。

願對用戶作賠償

速遞物流資訊網首席顧問徐勇認為,付德邦顯然並非正牌速遞公司,以假牌照在百度付費競價排名,讓民眾輕易搜尋,促加強網絡監管。有律師指出,假冒公司欺詐消費者,同時侵犯正版公司的商標權,根據廣告法規定,百度有義務審查廣告內容及資格,否則就要為消費者的損失負上相應民事和行政責任。

百度回應指,目前已將使用假冒德邦物流的公司全部下架,並會在現有推廣審核機制上,與德邦物流建立長期官方數據驗證機制,以確保授權合作夥伴的官方性和真實有效性。此外,百度表示會啟動網民權益保障計劃,主動聯絡受害百度用戶進行賠償。付德邦公司周日(22日)在網站上發公告澄清與德邦並非同一間公司,並對造成顧客誤解致歉。

本報綜合報道