消息指，一名陳姓台商位於墨西哥城城東的辦公室在地震時倒塌，其兩位家屬及三名員工共五人受困，當局正積極營救。中國外交部表示高度關注在墨西哥公民的安全狀況，駐墨西哥使領館已第一時間啟動應急領保機制，將密切留意災情及向公民提供必要協助。
駐墨西哥大使館呼籲當地公民密切關注災情，加強防範，做好應急準備；如遇重大緊急情況，請及時聯繫使館求助。
香港旅遊業議會總幹事董耀中則指，香港暫時無旅行團在墨西哥，最快要十一月才有旅行團出發前往當地。董稱，香港與墨西哥沒有直航航班，港人多經美國轉飛墨西哥，需申請美國簽證，甚為不便，因此墨西哥非港人熱門旅遊點。香港入境事務處未接獲港人求助。