美國再有航空公司爆出超賣機票趕乘客落機的醜聞。加州一對夫婦聲稱上周乘搭達美航空公司(Delta Air Lines)一架由夏威夷前往洛杉磯的客機,機上職員告知航班因為超賣機票,其一歲兒子必須下機。兩人不服並與職員理論,對方竟出言恐嚇若然拒絕離開,父母二人將會入獄,政府會接走他們的兒子,該對夫婦亦聲稱達美沒有賠償。達美航空周四就事件道歉。
希爾(Brain Schear)與妻子蒂法妮,上周日帶同一歲兒子格雷森(Grayson)和兩歲女兒乘搭達美DL2222航班,打算從毛伊島返回洛杉磯。希爾原本也為與前妻所生的十八歲兒子買了機票,但他提早乘另一班機飛走,空出了一個座位,故打算讓給手抱的一歲兒子坐。不過,職員其後前來告知他們,該座位要讓給另一名乘客,希爾不禁質問:「我買了這個座位,你說你要讓給其他人?這做法不對!」
從其他乘客拍下的片段可見,希爾當時與職員爭論。職員起初指一歲兒子不能佔座位,而必須坐在父母其中一方的大腿上。經一輪爭辯後,希爾同意職員要求,但對方此時卻要求他們下機。希爾更稱職員向他表示:「你們必須下機,否則你和太太都會入獄,兒子將會交由政府託管。」
希爾聲稱達美未有向他們賠償,他們只好額外付錢租住酒店,還要在翌日再另外多購三張機票。事件令他們感到非常不滿,要求達美方面道歉。達美周四發表聲明,指對希爾一家的經歷十分抱歉,並謂已聯絡他們進一步了解事件始末,並稱會向他們退款及作出賠償,又指並無超賣機位。
飛機乘客遭到不公平待遇愈揭愈多,紐約十三歲男孩博根(Matthew Boggan)去年七月偕同家人在紐約拉瓜迪亞機場,等候飛往佛羅里達州西棕櫚灘的達美DL2370航班,詎料一等就是十七小時。當博根拿出手機拍攝鼓譟的乘客反應時,一名達美女職員突然要搶他的電話,衝突期間手機脫離博根右手,但他幸運地用另一隻手接實。博根一家去年入稟控告達美,博根亦誓言永遠不乘坐聯合航空和達美航空。
本報綜合報道