【本報綜合報道】台灣華信航空爆出顧客資料外洩事件,消基會接獲消費者陳小姐申訴,她於今年二月在華信航空官網購買兩張從台北到台東的單程機票,一個月後接到自稱航空公司的電話,由於對方對她的身份證號碼、航班時間等細節瞭如指掌,陳不虞有詐按照對方指示轉帳,結果被騙走五十二萬元(新台幣‧下同;約十三萬港元)。
上月廿二日,陳接到自稱是華信航空客服的來電,告知因職員疏忽,誤將付款設為十二期自動刷付,每月將被自動扣款二千九百多元、連續十二期,因此要她授權銀行配合辦理取消設定,對方與陳核對個人資料正確無誤,陳便按指示轉帳。
陳驚覺受騙報警,要求華信航空賠償,但華信航空稱自己也是受害者,公司職員沒洩漏顧客個人資料,公司網站系統也無安全問題,不同意陳請求賠償一事。
消基會指,自今年三月十二日到十九日,已受理華信航空客服電話詐騙的案件共四十宗,估計詐騙金額逾三百萬元。消基會董事長游開雄稱,依照個資法規定,陳小姐除了可要求業者賠償五百元以上、兩萬元以下,亦可要求其賠償受騙金額。