【本報綜合報道】全球熱賣的三星Galaxy S4手機又發生爆炸個案。福建福州一名劉姓女子長假期間偕母親到台灣旅遊時,其放在外套口袋中、早前在網店購得的行貨三星Galaxy S4手機突然冒煙。劉立刻除下外套,隨後電池從機身爆開着火,機身屏幕破裂,外套被燒穿了一個大洞。劉返回大陸後向三星售後部門作出投訴,最終店方願意賠償一部新手機,但未有交代爆炸原因。
手機爆炸事件發生在上周五晚,事主劉小姐當時正與母親在台灣的酒店房內看電視,突然母親指着她外套的口袋大喊︰「怎麼冒煙了?」劉此時才發現,其放在口袋的三星Galaxy S4手機正在冒煙。大驚下立刻將外套脫下,隨即聽到「砰」的一聲,電池從機身爆開並開始着火,屏幕亦因爆炸而碎裂。
劉小姐沒有被燒傷,但外套就燒穿一個大洞。劉事後聯絡手機的賣家,賣家堅稱手機是原裝行貨。劉回到福州後將手機拿到三星售後服務店,售後人員當時只收了手機,說翌日可給予回覆,其後才要求劉將配件一併送檢,又稱要過兩三天才有結果。劉不滿三星的售後服務,致電投訴,最終該售後店店長承諾會賠償一部新手機,但卻無交代手機爆炸原因。
有手機維修師傅表示,三星Galaxy S4手機耗電量大,若果機身主板出現短路,容易造成機身發熱,但指發熱熱度並不至於令手機着火,建議劉小姐從手機零件配置方面找原因。