乘客質疑網絡出錯
乘客張先生近日在中國鐵路客戶服務中心網查詢前日列車車票時,赫然發現其中六趟途經清河城的列車票價相同,就連軟硬臥鋪的上下鋪的價格亦一樣,且較平時票價便宜幾十元人民幣,但當他查詢十月一日所有清河城前往北京方向的列車時,所有列車票價均恢復正常,他質疑火車票在假期漲價,或網絡出錯。
鐵路客服一名工作人員回應時否認假期漲價和網絡出現問題,稱是在特定時段,鐵路部門對車上剩餘的軟硬臥鋪空鋪進行的打折優惠措施。對於清河城出現票價浮動情況,內地媒體從鐵路部門了解到,目前只有特定線路和特定時段會出現價格比平時優惠的浮動,而且也只是限定於特定席位。