【本報綜合報道】中國國際航空公司網上售票服務爆出烏龍，因網絡系統技術供應商出錯，售票網站周一起有部分國際航班顯示出零元票價，顧客只須付相關稅項便可購得機票。網友紛以為國航割價促銷，瘋狂搶購。國航前日於官方微博承認此批機票有效，其後改稱只有成功出票者才可登機，否則一律退稅處理。
周二晚上十一時半，國航售票網陸續出現部分歐洲、東南亞航班的票價顯示為「0元」，部分更現「-10元」、「-20元」，網民透過微博轉發此消息，大批人隨即湧進網站搶票。其中一名孫姓男網友稱，他預訂了兩張北京至泰國曼谷的機票，每張僅須付稅一千一百三十二元（人民幣‧下同）；而北京往返澳洲悉尼的機票亦只須二千元。
不過，網上搶票僅維持二十多分鐘，網民便發現系統已回復正常，紛表示錯失良機。至前日下午，國航在官方微博稱，基於誠信需要，承認機票有效。多名網民其後致電查詢，得知有效的零價機票僅限成功出票者，未能購票者將獲退錢及二百元代金券補償。
國航昨發聲明稱，該公司周一下午五時已發現售票網出問題，並通知信息技術部門搶修，翌日再有零元機票陸續出現，遂臨時屏蔽網站，至周三凌晨系統開發商發布軟件升級包，才解決有關問題。聲明指目前已確認有五十八張成功出票，確實數字仍待核實。