職員乘客合力制服
出事的A320空中巴士載有一百名乘客及七名機組人員，當地時間上周四晚起飛。機上乘客表示，四十六歲的謝菲爾特（Stanley Sheffield）突然向其他乘客潑水，更稱：「你們要降落客機，否則我就炸毀它。」他又試圖打開機艙門，八名乘客與機組人員合力將他制服並綁起。客機前日凌晨降落新墨西哥州，謝菲爾特被扣留，客機數小時後再飛往目的地。
謝菲爾特前妻透露他患有躁鬱症，曾三次自殺但從不傷害他人。聯邦調查局相信事件不涉恐怖主義，謝菲爾特面臨擾亂機組人員及損壞飛機的指控。達美發言人表示，飛行時的機內氣壓令機艙門無法打開，機上眾人未面臨危險。