英航大起價涉發火山財

【本報訊】歐洲航空業逐步走出冰島火山灰陰霾,大批旅客仍滯留海外之際,英國航空公司被指趁火打劫,將長途機位以高價出售予非英航客戶,而滯留海外的英航旅客則兩星期後才有機位回國。

5.6萬售長途機位

英國《衞報》等媒體報道,英航將長途機位以高達四千七百鎊(約五萬六千港元)售予非英航客戶、旅行社或其他航空公司。大批滯留旅客不滿英航將機票公開發售,其中包括倫敦大學經濟學院教授威德。她形容英航的做法是「赤裸裸的貪婪」,指英航若真想把旅客接回國便應凍結機位。威德現時滯留在孟買,被告知最早一班飛機在兩星期後。她指一同滯留的六十人中,只有四人可於本周飛回倫敦。

英航解釋公開發售機票是因受預訂機票制度所限,而索取高價是為減低非英航客戶的購買意欲,以騰出更多機位予英航客人。然而有英航客人稱預留機位的熱線三小時都接不通,連接英航網頁亦出現問題,質疑英航只是在狡辯。