獅子山上:無知無覺 害慘市民

踏入新一年,港府「跪低」成為習慣,派四千元關愛共享計劃安排、收緊長者綜援門檻、三隧分流方案等,「跪低再跪低,補鑊再補鑊」已成為新常態,這反映高官的思慮不周,急就章的施政作風,要由市民承受惡果。

就以派四千元關愛共享計劃為例,籌備近一年,竟然出閘脫腳,派到天怒人怨,事關市民申領四千元,堪稱要「過五關斬六將」,每關稍有不慎「中伏」,隨時見財化水。

派四千元甩轆真的罄竹難書,政府號稱「補漏拾遺」,理應從「切忌擾民」的角度出發,讓市民以最簡易方法領取四千元;然而,派四千元安排惹起民怨,先是申請表供不應求,再到市民要自攜白紙去印表,電話熱線「冧檔」,凡此種種,都是「先踢爆,後補鑊」,彷彿高官與市民生活在不同時空,前者「無知無覺」,不知悉在沒有網上申請的情況下,市民定必會「搶表」,最離譜是前線人員連印表的白紙都斤斤計較。

派四千元的亂象近日再度升溫,原因是填寫申請表的疑難全面曝光,當中以露宿者、主婦及學生最為頭痕,單是無住址證明便「頭都大晒」,就在全城鬧爆下,政府才「認衰」宣布多項改善措施,包括申請人毋須遞交住址證明、郵資不足獲政府「包底」,以及加印一百萬份申請表。

政府籌備近一年竟可以混亂到如此境地,究竟統籌協調工作是否「無人駕駛」?抑或居中協調的高官是「無兵司令」?派四千元是由財政司司長公布,財經事務及庫務局亦有份參與,而派表的是民政諮詢中心,如此大型跨區、跨部門協作,事前實在需要逐一梳理問題,上情下達。但說到底,在政府高舉發展智慧城市的旗幟下,政府應未雨綢繆,及早發展數碼智能身份,並設計一個網上申請系統,這才是從根本解決亂象的治本之道。