消費者權益保障長年是議員學者關注的議題，底因是大批議員學者倡議立法設定冷靜期已久，惟當局至今仍然停留在研究、討論、諮詢等階段。據報商務及經濟發展局終於有實質行動，明年初會公眾諮詢美容及健身業設立冷靜期的建議框架，目標是在二○二○年七月或以前提交有關條例草案予立法會。
為何外界對於立法設立冷靜期事件再次高度關注？原因是消費者委員會前日點名批評開業三十多年、在全港有十多間分店的美容集團涉及多項不良推銷手法，包括疲勞轟炸要求顧客購買療程、以免費禮物或抽獎之名哄騙消費者交出信用卡登記但擅自簽帳等。
翻查資料顯示，消委會上次點名批評美容業不當銷售手法要數到二○一二年，換言之，涉及高壓推銷的手法，事隔六年依然存在，有議員更指倡議設立冷靜期其實已長達十年或以上。由此觀之，這些年來消費者疑受壓迫的個案，在鏡頭面前曝光的肯定只是冰山一角。
就在消費者於美容、健身等行業購買服務未有冷靜期之時，當局更遑論應對網上消費的新趨勢，就網購冷靜期有任何的意向。相比之下，內地及台灣已行前一步，針對網購設立冷靜期保障消費者權益，其中根據內地有關法例，消費者在網上、電視、電話及郵購等多種購物方式，就四種特定產品擁有七日冷靜期。
誠然，當局在處理保障消費者權益工作上，一直被外界批評落後於鄰近地區，但「遲到好過無到」，當局既然已打開口牌，會就美容及健身業設立冷靜期的建議框架作公眾諮詢，倒不如一石二鳥，參考外國及其他地區，加入探討網購冷靜期的內容，一次過聆聽社會各界的意見，真正做到爭分奪秒，為保障消費者權益與時間競賽。