凱詩美容再揭陰招 紅印當濕疹恐嚇買療程

香港美容監察表示，由一六年中至今，最少收到六宗涉及凱詩美容的投訴，總金額超過廿萬港元。監察發起人袁海文昨陪同一名投訴人H小姐（化名）舉行記者會。

多宗投訴均退款不果

H原參加了凱詩的普通美容療程，今年六月，她面部出現紅印，做美容療程時被職員指為患上濕疹，游說她參加治療濕疹療程。H一度以紅印是飲酒後的酒精敏感反應拒絕，職員卻不斷向她展示濕疹相片及相關新聞，又恐嚇若處理不好會擴展面部紅印範圍。事主受驚下終決定參加療程，惟兩次療程後反出現皮膚敏感，H一度面部起粒、腫脹、右眼更腫脹至只能半開。求醫後，醫生證實是美容療程令其皮膚敏感，不能再做。H向美容院要求退款不果。

另有苦主A小姐今年八月到凱詩上水分店接受療程，被誤導購買配合療程的面膜及護膚品，令原本四萬八千元的療程驟變八萬元，A同樣要求退款被拒；另有個案P小姐於一六年中到凱詩進行激光療程，結果眼眉燒傷。

凱詩今記招回應事件

袁海文表示，近年有不少美容院利用皮膚病會蔓延或傳染的說法，令消費者產生顧慮，繼而被慫恿接受不必要的治療療程。促請政府盡快就冷靜期立法，並向美容院發牌，保障消費者權益。

消委會總幹事黃鳳嫺昨出席電台節目指，消委會之前曾多次接觸「凱詩美容」，但對方冷漠對待，非常不配合，會面後亦沒有積極處理投訴。不過，點名後，凱詩曾有員工聯絡消委會，指公司最近人手有調動致未能跟進投訴個案。她建議，健身和美容等合約應提供冷靜期。商務及經濟發展局對設冷靜期持開放態度，冀二0二0年提交立法會立法。

凱詩美容集團則發出通知，今日會舉行記者會回應事件，但表明不接受提問。