限時交易 僅剩數張 轉售平台蠱惑招數誘購票
【本報訊】表演門票經常在開售時被搶購一空，消委會發現，有轉售二手門票的網上平台利用粉絲們渴求門票，使用不同「蠱惑」招數吸引粉絲們盡快購買，例如有網站要求顧客在十五分鐘內完成付款程序，期間會有不少字句彈出「提醒」顧客有其他人亦對門票有興趣，「催逼」粉絲盡快購買。
「Stubhub」、「Ticketbuynow」及「Viagogo」三個轉售平台在銷售過程中各出奇招，全部限時完成購票，其中「Viagogo」更只有六分鐘，平台亦會不時在網頁當眼位置彈出「剛剛有四人購買這活動的門票」、「只剩下數張門票」、「有多少人對此活動有興趣」等字句，催促粉絲盡快購票。而各平台顯示的門票資料亦不詳盡，三個平台均沒有提供門票上的座位行數及實際位置資料，只列出所在區域，而「Stubhub」及「Viagogo」更不會標示門票的官方票價，亦不會列明活動的年齡限制等條款。有平台即使提供客戶服務的聯絡方法，卻一直未能成功聯絡。
消委會接獲相關投訴升4倍
消委會今年一至九月接獲三百零六宗有關公開表演的投訴，較去年全年多逾四倍。總幹事黃鳳嫺指轉售平台的投訴個案有三大類型，包括有市民在平台購票後，等待兩至三星期仍未收到門票；門票售價、位置等資料不清晰；市民在追討及退款時難關處處等。
消委會曾接獲投訴，有市民在某平台購買門票後，其信用卡突被相關平台以門票無效為由收取六千元罰款，但該平台未有提供門票無效的證明。該會提醒市民，部分平台聲稱其總部在瑞士或美國等地，市民追討有一定困難，使用平台前要三思。