【本報訊】中國聯通（香港）今年首季兩度斷網事故遭通訊事務局重罰十六萬元。通訊局指，兩次事故各影響逾十三萬八千名客戶，經調查後認為聯通違反牌照條款，原定罰款額為廿五萬元，惟考慮到聯通全面配合調查，加上已計劃一系列改善措施，終將罰款額降至十六萬元，惟已是該局歷來就網絡中斷事故中最高罰金。
聯通香港於今年二月廿七日及三月卅一日發生兩宗網絡故障事故，導致其電訊服務中斷，當中包括流動話音、短訊及流動數據服務。首宗事故為時五小時四十分鐘，第二宗事故為時七小時廿五分鐘，各影響約十三萬八千一百五十名客戶。
通訊局經過多月調查，裁定聯通違反牌照條款，即持牌人必須以該局滿意的方式經營、維持和提供良好、有效率及連續不斷的服務。經過多方面考慮，決定向聯通罰款十六萬元。聯通回應指，已知悉事件，會持續優化各項服務令其客戶滿意。翻查通訊局就電訊商因出現斷網事故的罰款紀錄，一二年四月，數碼通曾出現六小時的斷網，令廿四萬人受影響，最終遭通訊局罰款十三萬元。