騙徒冒名借8.2萬騙 東亞銀行向受害人追數
不幸遭到雙重詐騙但求助銀行不獲受理！廿二歲女事主疑遭人冒認身份，利用手機應用程式向東亞銀行（東亞）成功申請八萬多元貸款，其後騙徒訛稱因「入錯數」要向事主取回該筆款項，受害人誤信交出款項後始發現遭冒名借貸，即時向東亞澄清和報警求助，但東亞懶理事主死活，既拒提供借貸資料核對身份，又出信向事主追討貸款。有立法會議員批評東亞態度「惡劣消極」，追債做法「橫蠻無理」。東亞回覆承認早前曾向事主發出追款通知，但解釋是逾期還款一般程序，而銀行僅透過同事提醒事主還款，沒有將事主個案交收帳公司處理。
事主May表示，今年四月十日離奇接獲一名自稱日本公司代表的男子Henry來電，聲稱其公司有職員錯將八萬二千元款項轉帳到她名下戶口，更稱「如果今日拎唔番（款項），就會畀人炒」，受害人不虞有詐，就到銀行提取現金歸還。
私隱為由 東亞拒提供資料對證
事隔兩日，May收到銀行的「貸款申請獲批通知書」，指她早前申請的貸款已存至她恒生銀行戶口，但她隨即向貸款的東亞否認申請借貸，並要求核對資料，但東亞以保障個人私隱為由，拒提供借貸錄音、簽名式樣、電話號碼及其他資料紀錄作對證，「（東亞）話打電話同我親口確認過，係我本人才批八萬二。」
警調查兩個月 仍未有初步結果
May於四月十六日報警求助，但東亞仍拒絕警員聽取有關借貸對話錄音要求，警方調查近兩個月時間仍未有初步結果。May又引述東亞職員稱，要求事主再到警署錄取口供，「職員仲話我一個禮拜之內，再唔補錄口供，就當呢筆款項係我自己個人借。」直至本月十一日，有疑是追數公司到她住所追數，最後她償還首兩期款項；其後再到銀行分行與職員商討，職員卻稱警方正調查事件，不會透露有關資料，又強調銀行無責任處理，但事主則有責任還款。
App借錢存漏洞 當局應審視
協助事主的立法會議員尹兆堅曾調查環聯信貸公司申請報告，發現由今年三至四月，有多筆以事主名義向銀行及財務公司的借貸申請，而報告所列的個人資料中，亦出現一些不屬事主的登記電話及地址。他形容事件會涉及詐騙，但東亞及警方多月來的消極處理態度，加上東亞明知警方在調查案件，卻仍不停向事主追討款項，其做法橫蠻無理，批評現時流行的以App快速借錢方式存在漏洞，要求財經事務及庫務局和金融管理局立即審視。
東亞銀行發言人回覆表示，無論網上貸款或其他申請渠道，銀行有既定規格核實申請文件，並會查核申請人信貸紀錄，亦會於放款時確保戶口資料正確。就今次個案，銀行已將貸款存入該女士指定戶口，而其後該女士報稱未有申請該筆貸款，東亞一直與她保持聯絡跟進。由於事主已自行向警方報案，而警方亦已聯絡銀行，東亞就事件配合警方提交所需資料，並將會繼續與事主保持溝通。
警方回應指，荃灣警署於四月十六日接獲一名二十二歲姓何女子的報案，案件現列「求警調查」，由荃灣警區刑事調查隊第四隊跟進，暫未有人被捕。