國泰航班故障 澳洲飛港延誤四句鐘

【本報訊】因管理不善而在全球航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,再出現航班延誤。國泰昨日一班由澳洲開恩茲出發,準備前往本港的航機,於乘客登機不久後便要求他們下機,卻未有解釋原因,乘客要呆等數小時才安排再度登機,而航班最終延誤近四小時才抵港。國泰回應指航機因發現故障,需修復才能起飛。

派15澳元餐飲券打發乘客

有乘客表示,昨日乘搭國泰編號CX146客機,原定於當地時間早上八時零五分由澳洲開恩茲出發,準備前往香港,但最後延至當地時間近中午十二時才起飛,航班足足延遲近四小時,但國泰機組人員由始至終沒有解釋事件,且只派發十五澳元餐飲券打發乘客,令他感到不滿。

國泰發言人回應指,CX146航班由澳洲開恩茲返港,於起飛前所進行的例行檢查中,發現需要修復輕微故障,因此順延開出,明白此次航班延誤定必打亂乘客的計劃,故有向乘客不時通知航班的最新情況,亦為轉機乘客重新安排接駁航班或改乘其他航空公司之航班,並就事件對乘客致歉。

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