【本報訊】為死亡未雨綢繆，不少人會為家人及自己預購骨灰龕位，但消費者委員會今年首九個月已接獲七宗骨灰龕位投訴。例如有市民早年向寺廟買位，其子女在她去世後欲憑單據換位，始發現單據上的名字與女士身份證名字不同，結果被拒提供服務。消委會指，龕位單據粗疏而無法例規管，是很大的「黑洞」，預料爭拗會持續增加，同時呼籲現時未買龕位的市民現階段毋須急於買位，可考慮將先人骨灰暫放家中，等待骨灰龕場獲正式發牌再行動。
消委會今年接獲張生的投訴，其母廿年前向某寺觀用八千六百元購買一個骨灰龕位備用，今年初張母去世，寺觀職員以單據上名字與其母親身份證上的不同為由，拒絕讓張生領位。經消委會介入調停，寺觀仍拒絕說明張生該如何證實母親身份，亦無回應如何才能領回骨灰位。消委會惟有建議張生諮詢法律意見。消委會總幹事黃鳳嫺解釋，「唔少長者後生嗰陣喺內地有一個名，嚟到香港改另一個名」，導致簽單後出現不同名字。
另一宗個案的投訴人羅先生○九年以四萬五千八百元為家中長輩預購某禪寺的一個骨灰龕位，後來禪寺發聲明自稱並非政府認可骨灰龕場所，亦沒有委託第三方出售骨灰龕位，須停開至另行通知，羅生稱會透過民事途徑追討。
黃鳳嫺指，隨着《私營骨灰安置所條例》例今年六月生效，私營骨灰龕須停止出售及新出租龕位，負責發牌委員會今年十二月卅日才接受牌照申請，在此真空期，會出現很多爭議和投訴，若中介公司倒閉，市民亦難證明與骨灰安置所有直接關係，消費者保障更低。如消費者在條例生效前已購入龕位或正在供款，應向營辦商查核申請牌照計劃及是否符合法例規定。