房屋署被轟執法歎慢板
【本報訊】申訴專員公署一項主動調查發現，房屋署跟進公屋租戶違規改動單位歎慢板，在舊機制下處理公屋違規改動態度散漫欠積極，一個單位多達十一項違規改動，包括拆除廚房、廁所與客廳之間的磚牆以及原有坐廁，但屋邨辦職員巡查時竟憑個人經驗認為沒有問題而延誤跟進，歷時兩年才完成修復。
舊制存「三無」現象
申訴專員劉燕卿批評，房署前線人員不按指引辦事，處理粗疏，亦執法不嚴，即使有人投訴亦無積極跟進，導致住戶心存僥倖，以為房署默許，樹立不良先例，狠批管理層監管不力，助長違規問題。她形容舊制存有「三無」，即無時限、無職責、無程序。她又指現時約七十萬公屋單位，三年內僅接獲少於一百宗個案，不排除屬冰山一角。