兜面舞針筒兇客買療程

不甘被屈 女事主向海關投訴

消息指稱，去年底，海關接獲廿餘歲少女投訴，指稱較早前，在金馬倫道一間美容院接受廉價美容療程，期間，一名卅二歲女銷售員走進房間，手持類似針筒的利器，在她面前不斷游走，又以疑似威嚇語句，推銷價值二萬二千元貴價面部療程，當時事主瞓在美容床上，稱感到無助及驚恐，不敢貿然拒絕，終被迫繳費購買該個療程，事主認為該名銷售員手法有問題，要求海關徹底調查。

海關不良營商手法調查課接手調查後，認為該名銷售員曾對顧客施加不當影響，於昨晨前往美容院將其拘捕，她涉嫌使用具威嚇性的營業行為銷售美容療程，違反《商品說明條例》。根據《商品說明條例》，商戶如使用騷擾、威逼手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，則可能觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行。一經定罪，最高可被罰款五十萬元及監禁五年。若罪行是在管理人員的同意、縱容或疏忽下觸犯，管理人員亦須負上刑責。

《商品例》門檻高 難舉證

民主黨區議員兼消費者權益政策副發言人袁海文表示，《商品說明條例》的門檻高，舉證有一定困難，因為很多時只有銷售員及顧客一對一簽單，若要追討，雙方一定會各執一詞，變相「口同鼻拗」，要視乎法官是否相信受害人的供詞及有否額外證據。此外，部分蠱惑的美容院會在簽單時錄音或錄影，並會將有利自己一方的相關證據交出，令受害人百詞莫辯。

袁又建議，市民應光顧信譽良好、或經朋友介紹的美容院，切勿輕信網上的留言，因為有可能是網上「打手」所寫；即使光顧過數次，市民亦應保持警惕，因為有部分美容院會「唔熟唔食」，待顧客幫襯幾次、取得其信任後，才會「出招」要顧客簽單。另一方面，他除促請政府要盡快就冷靜期立法外，美容院一方亦可自行設立冷靜期，增加市民對服務的信心，以建立雙方長期良好關係。