【本報訊】因管理不善而在最佳航空公司排名節節下跌的國泰航空又出問題。國泰航班CX468原定昨晚七時五十分由本港起飛到台北桃園國際機場，但有讀者指登記入閘後、臨上機前約半小時才獲職員告知航班取消，但職員只解釋取消航班因內部混亂，乘客一度出現鼓譟，國泰其後安排乘坐另一班三小時後起飛的客機CX408。國泰航空回覆指，取消航班因起飛前有信號顯示其液壓系統可能有故障，已即時安排一百七十八名乘客轉乘其他航班前往目的地。
乘客林先生指昨晚約七時入閘，當時職員如常協助辦理登機手續，未有透露航班出現問題，但到閘口準備上機時才得悉航班已取消，直至七時三十分才收到國泰短訊指航班取消，他再向職員查詢，只獲回覆指晚上九時十五分再到櫃位了解，及後可獲安排乘坐晚上十時五十分的客機，但他直言已對國泰失去信心。
他又指原本計劃與友人從台北機場乘坐捷運回酒店，但由於航班延誤，令友人苦等數小時，抵台後亦須以的士接駁到酒店。國泰回覆指等候期間為乘客安排膳食，就事件對乘客帶來之不便致歉。