【本報訊】港鐵故障觸發連鎖效應，九龍區交通大癱瘓。每日載客量超過五百五十萬人次的港鐵，因觀塘線電纜故障，令六個車站停止服務，即使港鐵安排接駁巴士，卻難以應付數以萬計人潮，大批市民需轉乘路面其他交通工具，令觀塘線沿線各站外的巴士、小巴及的士站均出現數百米人龍，更出現「打蛇餅」，以致擠得水洩不通。
由於路面交通工具需求突增，各運輸公司即時調派車輛應對，其中九巴啟動應變計劃，加強九龍區巴士服務，以支援疏散乘客，惟車流增加卻產生連鎖效應，令九龍區多條主要幹道大擠塞，行人路有人龍，馬路有車龍。
一名讀小四廖學生直斥：「成個香港都塞住晒，我塞咗三個鐘！」他家住樂富，放學補習後，由外傭接回家，見列車故障，原欲乘搭的士回家，卻見長長人龍只好放棄，最後逼巴士時，再遇上大塞車，原本半小時的路程，卻要花近六倍時間回家。問及怎樣可以改善港鐵情況，他稱：「我希望佢可以加緊照顧啲鐵路！同埋有咁多人，下次再嚟嘅話點算呀？」
另外，一批台灣旅客表示港鐵指示混亂、普通話廣播不足，令他們不知道服務延誤，更因登上另一列車與同伴失散。一名姓劉大專學生則指，放學後等候近半小時始能入閘，再於月台等候逾一小時始知發生事故，最後花盡力氣才能從人群中逼出站轉接駁巴士。
港鐵故障連連令網民「鬧爆」，直斥港鐵「票價年年加，服務日日差」、「港鐵服務，日日退步」，批評其保養維修不足令故障頻生。