【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名節節下跌的國泰航空,日前發生美加航班連鎖式延誤,令逾三百名乘客行程大受影響!美國時間前日(五日)凌晨一時,一班由香港飛往加拿大溫哥華的航班,因受目的地惡劣天氣影響需轉飛美國西雅圖,最終逾一百五十名乘客的行程延誤逾卅小時。由於涉事航班會接載紐約的返港乘客,終造成連鎖性延誤,令逾一百六十名乘客的行程延誤十二小時。
有身處美國的讀者昨向本報投訴,指原定乘搭國泰航班編號CX841,在當地時間前日早上九時,從紐約甘迺迪機場飛往香港。惟事主正準備乘搭該航班時,接獲國泰短訊,通知航班起飛時間改為晚上八時四十五分,較原定時間延誤近十二小時,但短訊中未有解釋原因。該名讀者指,原預計抵港後尚要轉機前往其他地方,但因航班延誤,無奈地將所有行程推遲。
本報遂向國泰查詢,發現原來是次事件是因連鎖式延誤所致。在美國時間前日凌晨一時,一班編號CX888的航班由香港前往溫哥華,惟因受惡劣天氣影響,最終無法抵達目的地,需轉飛西雅圖。有外電報道指,溫哥華當時正值大風雪和雷暴,更指有機上乘客聽到巨響,疑飛機遭雷擊中。國泰發言人則指,CX888於前日晚上九時廿五分安全着陸西雅圖,並於昨日下午四時四十分再度啟程,約一個半小時抵達溫哥華。換言之,機上一百五十五名乘客是次旅程合共需時逾四十一小時,而原定約十一小時的行程,延誤逾卅小時。至於航機是否遭雷電擊中,國泰則指,需待工程人員檢查才能證實。
同時,涉事CX841客機原定接載紐約的乘客返港,受是次連鎖式延誤。國泰證實事件,指機上有一百六十五名乘客在當地昨日晚上約九時起飛,預計將於香港時間今日凌晨約二時抵港,就事件對乘客造成的不便致歉。