人人掠5蚊 航空公司10年落格2.5億
香港機場管理局現時會向經香港機場離境的旅客徵收四十五元機場旅客保安費（Security Charge），費用由航空公司代收，但原來旅客透過旅行社購買機票時，包括國泰及港龍在內的數十間航空公司會不動聲色收取五十元保安費，即每名乘客多收五元。以去年旅行社出售五百萬張本港出發機票估計，航空公司涉多收共二千五百萬元，估計過去十年多收達二億五千萬元。有旅行社商會接獲數十宗旅客查詢多收保安費個案，已去信機管局要求正視，機管局會跟進事件。消費者委員會亦關注事件，該會總幹事黃鳳嫺促請航空公司增加收費透明度。
現時約一成由本港出發的航班機票，是旅客直接向航空公司訂購，機票價格已包含機場保安費，餘下九成機票則經旅行社代訂，部分清楚列出保安費是四十五元或五十元。代表九十間有出機票業務旅行社的國際航空協會審訂旅行社商會（SIPA）主席盧輝華，向本報提供航空公司給旅行社的機票收費資料，顯示香港航空、吉祥航空、菲律賓航空、土耳其航空及芬蘭航空等都列明機票價格不包括保安費五十元，需旅客另付。另有乘客以亞洲萬里通換國泰的免費機票，機票列明保安費五十元。機管局資料顯示，機場旅客保安費自一四年六月訂為四十五元後，未有再作調整。
濫用機制 以10元整數計算
盧輝華指出，國際航空協會（IATA）為會員航空公司訂下收費機制，機票銀碼一律以十元整數為單位，航空公司透過全球分銷系統（GDS）供旅行社訂機票，機票價格已預設為十元整數，但有航空公司將機票連保安費總額，一併作十元整數計算，以致旅行社用GDS系統出機票時，保安費自動增至五十元。盧示範操作訂機票程序，一張香港航空由香港往曼谷的商務位機票價格為二千七百元，出機票時計入保安費，自動變成二千七百五十元。
怕得失航空公司 旅社噤聲
據知，航空公司多收保安費已非一朝一夕的事，行內人士指，大型旅行社因不敢得失航空公司，而未有揭示問題，一四年前保安費卅三元，航空公司已收四十元，即旅客每張機票多付七元。盧指，因近年多旅客查詢，「問多收五元去咗邊？」商會跟進，但向航空公司查問卻未獲正面回應。
商會認為航空公司漠視機管局規定，日前去信該局行政總裁林天福，要求與航空公司交涉，「保安費收四十五元，機票就收四十五元」，還旅客公道，多收費用亦退還旅客。他指去年本港旅行社出售近一千萬張機票，其中半數由港出發計算，保守估計航空公司一年多收二千五百萬元。
旅社商會投訴 機管局跟進
國泰航空解釋，航空公司按照多年來慣常做法及根據IATA票務指南代收旅客保安費，保安費為機票價格部分，根據IATA收費機制，票價按十元整數收取，有關差額已於機票價格中調整，而收費機制適用於IATA遍及全球的會員航空公司；不過，對於亞洲萬里通等免費機票，國泰仍收五十元保安費，發言人則未有交代。香港航空則未有回應事件。
IATA回應指，機票上機票價格欄以十港元整數計算，航空公司將保安費撥入此欄目是航空公司決定，不是IATA決定。機管局指，機場保安費是收回實施保安措施的成本，航空公司應告訴旅客保安費為四十五港元，如有多收，該局會向航空公司跟進。該局收到商會來信查詢保安費，會聯絡商會跟進。
記者 梁淑貞