流失率高美髮業冀設資歷認證
【本報訊】香港零售業不景連帶美髮業亦受到牽連影響。有美髮業組織昨公布本港美髮業前景的分析調查指出，發現業內流失人手比率上升，加上租金攀升令髮型屋生意下滑。有調查逾半顧客指出，美髮業沒有一套統一的服務標準，認為需要政府為業界提供資歷架構。亞洲髮型藝術家協會創辦人葉惠敏表示，美髮業界需要重新包裝改革，加強服務質素之餘，強調髮型師學歷亦十分重要，以希望改善僱員流失率偏高問題。
協會於今年六至八月進行調查，收集四百一十五份業界人士對行業前景看法，以及六百零三份消費者對業界看法。調查發現在顧客層面，有近九成受訪者對髮廊的設施安全和衞生有高度重視，亦非常重視職員能否解答服務疑難。有超過四成五顧客表示在髮廊有不愉快的經歷。亞洲髮型藝術家協會副會長溫有成表示，通常不愉快的經歷都是涉及服務質素問題，例如遲到、染髮劑未有處理和地方潔淨情況等。另外，有近八成顧客考慮光顧髮廊的因素，主要是髮型師的技術。
建立客源需時 或礙年輕人入行
業界人士方面，有超過五成六認同政府應為美髮業提供「資歷認證」。葉惠敏希望未來五年能爭取為美髮業建立專業形象，培訓課程獲得政府認可。被問及工資低是否成為年輕人拒絕入行原因，溫有成指，自最低工資實施後，髮廊助理的工資已經上升三倍。他估計，由於成為髮型師需要數年時間，之後若要建立客源達致有穩定收入，可能都要七至八年時間，令年輕人卻步入行。