鉛水事件揭示政府部門內部管理混亂,專業水平欠佳,而部門之間的合作也存在溝通不足、各自為政的問題;一旦出現嚴重紕漏、被公眾投訴時,各部門之自我保護意識濃重,會諉過於人。這些官僚作風,在鉛水調查報告之中,不乏巨細無遺的描述。
除了水務署要承擔不可推卸的責任外,房屋署也是重災區。調查聆訊過程中,曾經負責啟晴邨、東匯邨及榮昌邨等共五個鉛水邨的房署總建築師兼助理署長,承認不知世衞訂立的水質安全標準,而是依賴顧問公司,結果被委員會主席批評對鉛「可以話係無認知」。
公共管治必須與時並進,不可「一本通書讀到老」。鉛水調查報告批評水務署多年來未有更新《水務設施條例》涉及的技術標準,令業界以至其他涉及水務的政府部門產生混亂。官僚們喜歡「不變應萬變」,實際上反映「多一事不如少一事」的心態。
聆訊過程中,建築師學會直指水務署多年來依賴早已過時的《水務設施條例》,重心放在節約用水、追交水費,甚至如何用食水作消防救火用途,但對於攸關重要的水質問題則長期忽略。學會認為條例內容已經過時,有必要重新檢視。
民間常說,政府要待死人冧樓之後才會知驚。政府往往後知後覺,皆因官僚不思進取,直至出現慘劇或人命傷亡,才被迫做些亡羊補牢的小修小改。鉛水事件震驚社會,且看政府是否有決心推動水務改革。