醫智網公私院評分 無認證或現「打手」

二月啟用 逾三百病友留言

網站已於今年二月啟用，邀請三百多名病人組織轉介的病友留言。過去三個月曾住院的病人可於網頁註冊，回答多條選擇題，包括醫護人員有否洗手、醫生有否解釋清楚治療方法等，以及就住院感受撰寫評語。網站每月底計算出每間醫院的醫療質素整體評分，為醫院排名。市民可依不同地區或專科搜尋醫院及查閱評語。

記者嘗試於網站簡單註冊後，已可為任何一間醫院評分，並無認證是否曾入院。發起網站的小彬紀念基金會創辦人馬夏邐承認，網站無法杜絕假評分，或個別醫院聘請「打手」讚好自己，因認證程序涉及病人敏感資料。但她相信一般人不會特意提交假評語，醫院亦不會冒被揭發的風險造假。她指目前寶血醫院、嘉諾撒醫院及明德國際醫院已答應於網站公開回覆病人批評。

醫管局回覆，會電話訪問病人及定期收集出院病人心聲，了解他們的住院經驗及服務滿意度。