不良營銷 美容集團「三宗罪」
【本報訊】再有顧客投訴連鎖美容集團不良銷售「三宗罪」，包括於客人半裸時「地獄式 」推銷、擅自提取客人手袋檢查信用卡，以及於顧客答應購買療程後，簽帳金額卻比口頭協議高近倍。投訴人包括準新娘、新手媽媽甚至男士，最高涉款約五萬元。海關說自一三年至上月接獲該美容集團投訴廿一宗，十一宗投訴人撤回，八宗調查後證據不足及兩宗正調查中。
趁半裸硬銷 男客也中招
被投訴的連鎖美容店以低價吸客，如三百多元包四個部位脫毛終生保養，網站首頁至昨日仍以此作招徠。剛大學畢業的羅先生上月中預約此療程，在美容院上半身半裸準備脫毛時，卻被職員推銷加錢脫其他部位的毛，指他「下巴好多毛，唔好睇。」他簽帳後才開始療程，但其後再被推銷，前後共買下七千元脫毛療程，事後網上要求退款但未獲回覆。
另一事主張小姐原本是該店熟客，去年八月預約面部護理，但上身只穿浴袍時被推銷兩小時，稱無帶信用卡亦遭職員自行從儲物櫃拿手袋檢查，她形容被推銷得頭腦混亂而買下三萬元療程，事後感到委屈，於網上討論區和社交網站講述事件經過後，即收到店方短訊要求刪除，否則發她律師信。
過去一周已收九宗投訴
協助事主的民主黨區議員袁海文表示，過去一個多星期已收到九宗投訴個案，共牽涉約二十萬元，涉及尖沙咀、旺角、觀塘、將軍澳及屯門多間分店，認為是有系統營運模式，稍後會約會海關跟進。遭投訴的連鎖美容集團指會調查所收到的投訴，發現有問題會嚴加處理。