兩日兩壞腦 郵政遭炮轟

本報昨日早上接獲多名市民投訴香港郵政又「壞腦」，受影響分局包括紅磡灣郵局，無法寄出掛號信件；另一名自稱是郵政職員亦稱，昨早十時許電腦系統出現故障。香港郵政則在網站貼出通告，稱各郵政局現正進行電腦系統的工作，會暫時以手動模式處理櫃位交易，排隊輪候時間或會較長。

稱個別事件 否認電腦老化

立法會議員王國興批評作為公營機構的香港郵政，提供的服務涉及民生及全港性，竟接連發生「壞腦」事故，實不能接受，質疑香港郵政為何仍未找出原因補救，令問題持續，促認真徹查及提升系統設備，以免事件重演，對市民造成不便。

香港郵政發言人回應表示，該署電腦網絡系統於前日出現故障，期間轉用後備伺服器維持提供郵政局櫃位服務。經成功修復電腦網絡系統後，需時將後備伺服器和生產伺服器的數據同步，以便恢復使用生產伺服器，但昨早後備伺服器曾出現不穩定操作情況。該署於昨早十時廿分至十一時切換回生產伺服器，期間部分涉及電腦系統的郵政局櫃位服務需暫時以人手模式處理。全線郵政局及香港郵政網頁已張貼告示，通知顧客。所有郵政局櫃位服務於早上十一時回復正常。據初步調查所知，是次電腦系統故障屬個別事件，並非電腦老化，現正與設備供應商徹底研究出現事故的原因。

前日癱瘓大半日 市民怒斥

香港郵政前日已發生「壞腦」事故，全港分局有七項服務癱瘓大半晝，由於香港郵政未有即時公布消息，令不少市民「摸門釘」，其後經搶修及改以人手操作提供有限度服務，顧客要排隊苦等，有市民斥郵政服務愈來愈差，怒吼「壞夠未呀！？」亦有遊客被迫放棄郵寄包裹，只好隨身帶上飛機。