港鐵故障停不了,上班上學族叫苦連天。東鐵線粉嶺站昨晨發生信號故障,列車一度要慢駛,行車時間多五至十分鐘,由於正值繁忙時間,多個月台都「逼爆」候車人潮,港鐵派員到出事路段搶修,服務延誤近三小時後始恢復正常。有「打工仔」指港鐵未有在荃灣線沿線車站廣播,搭至中途方知壞車,聲稱因遲到慘被公司扣五百元人工,怒斥:「出閘先無幾蚊,都好過無咗五百蚊!」
昨晨約七時,東鐵線粉嶺站附近發生信號故障,列車駛經粉嶺至上水站路段時需要慢駛,東鐵線來往紅磡與羅湖及落馬洲站的行車時間,需要額外多五至十分鐘,紅磡至大埔墟站每四分鐘一班車,大埔墟至羅湖站每八分鐘一班,大埔墟至落馬洲站則每十五分鐘一班。期間,大埔墟、粉嶺及上水站月台均「逼爆」人潮,有北行線列車駛至大埔墟站時,車廂廣播要求乘客落車,需到對面月台轉乘另一班列車繼續行程。
港鐵在繁忙時間「跪低」,不少乘客大失預算,其中一名從事運輸業的陳先生,從荃灣線大窩口站上車,在太子轉車去九龍塘後,乘東鐵線往上水上班,他稱昨晨乘荃灣線時,無聽到港鐵有任何廣播通知乘客延誤事宜,直至到太子站出閘時方聽到廣播,惜為時已晚,因「兩頭唔到岸」,「焗住」繼續乘港鐵,結果遲到約廿五分鐘被扣五百元,並說:「早啲出聲吖嘛,我去坐巴士仲可能早啲,出閘先至無幾蚊,都好過無咗五百蚊!」
另一名受影響的女乘客廖小姐表示,港鐵事故頗多,偶爾會令她遲到,認為港鐵需要認真檢討。在九龍塘站登車前往太和返學的杜同學稱,她在車上已聽到廣播故障,並在大埔墟站落車轉乘另一班列車,她稱:「好驚遲到……啲車成日都跪低,真係要向港鐵反映!」
港鐵發言人指,事故期間,東鐵線可如常由紅磡前往羅湖及落馬洲站,因應當時情況,車務控制中心一度作出車務調動,安排個別列車在中途站,例如大埔墟站請乘客下車,乘下一班車繼續行程。另外,東鐵線及觀塘線沿線車站均有廣播,令乘客可即時安排行程,並透過包括港鐵智能手機應用程式等通知乘客。