東方報業集團率先揭發有影子團友混入內地團來港強迫旅客購物,加上發生內地團友在本港珠寶店因爭執遭毆斃,港府終於驚醒,昨急推六招規管措施補救。六招措施包括抽查領隊及團友名單以揪出影子團友、抽查旅行團合約打擊低價團等。港府另計劃於下周三(十一日)派代表赴北京與國家旅遊部門會面,商討加強規管兩地旅業。旅遊業界炮轟港府後知後覺,待「出事」才急急補鑊,又質疑措施成效只會很「短癮」,待事件淡化後不了了之,問題最終死灰復燃。
商務及經濟發展局局長蘇錦樑指,政府重視旅客被毆事件,旅遊事務署與香港海關及旅遊業議會將保持密切的連繫,政府亦決定多管齊下,打擊由零負團費衍生的不良效果。打擊影子團友方面,政府要求接待內地團的旅行社,事先向旅議會提供領隊姓名及團友名單以便抽查,若發現有內地旅客短期內出現於不同旅行團,即有理由懷疑他是影子團友,旅議會將通報內地部門跟進。被抽查的旅行社亦要向旅議會呈交與內地合作辦團的合約,若發現以低於成本價接團,會向內地部門反映。
另外,海關計劃加強定點購物店舖的巡查,突擊巡查紅磡、土瓜灣、九龍城及大角咀等地的登記店舖,加強打擊違反商品說明條例的商店。同時,海關亦會設立「誠信購物計劃」,邀請有關購物店舖參加。蘇續稱,旅遊事務署與旅議會將在下周三與國家旅遊局在北京舉行會議,加深了解最近國家旅遊局發出的提示。他透露,政府計劃在不違反競爭法的情況下,為內地旅客提供旅遊成本資訊,並會交國家旅遊局參考,以提高市場的透明度。
立法會旅遊界議員姚思榮稱,將重複跟團的內地旅客資料通報內地,是「無辦法之中的辦法」,能否起阻嚇作用,要視乎內地當局會否根據資料作相應行動,又期望海關的行動可持之以恒,否則單靠旅議會不能解決問題。
香港專業導遊總工會主席余莉華就指,自一○年發生女導遊阿珍事件後,旅議會曾推出十招補鑊措施,業界運作秩序雖在短期內恢復,但事件淡化後旅議會及當局便無嚴格執行,問題死灰復燃。她續指,部分港府公布的措施屬「舊橋」,欠缺新意,促當局將旅行社的不良營商行為刑事化,以收阻嚇作用。香港內地入境團導遊總工會主席謝北拱則批評,過往曾向旅遊事務署投訴不少強迫購物個案,但對方懶理,待「出事」才後知後覺推新措施。
1. 抽查領隊及團友名單,發現懷疑影子團友,將通報內地旅遊部門跟進
2. 旅行社須向旅議會呈交辦團合約,若發現以低於成本價接團,會向內地部門反映
3. 海關加強定點購物店舖巡查
4. 海關設立「誠信購物計劃」
5. 港府下周三與國家旅遊局在北京舉行會議,商討加強規管兩地旅業
6. 研究為內地旅客提供旅遊成本資訊,並會交國家旅遊局參考