國泰機延飛14小時 玩殘搭客
【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜由冠軍跌落第三位的國泰航空，一班從米蘭飛港客機竟然延誤十四小時，有乘客不滿國泰事前沒有通知，至趕到機場辦理登機手續始告知延誤，又遲遲未獲安排到酒店安頓，對國泰感到失望，聲言以後不會再乘搭國泰。國泰對二百多名受影響乘客致歉。
機師臨時生病
公幹的古小姐昨乘CX 234從米蘭返港，原定下午一時十五分起飛，她花費一百零二歐元（約九百港元）搭的士趕到機場，豈料到機場國泰櫃位辦理登機手續時，始獲告知因機師病了，班機延誤到凌晨三時始起飛，即延誤十四小時。原定今早六時四十分抵港，則延至晚上八時三十五分。
古小姐不滿國泰沒有事前通知乘客班機延誤，又未獲安排到酒店，只得平價餐券，乘客只能在機場呆等。
「不會再搭國泰」
她希望國泰安排候機室休息，國泰也未能安排，感到失望，而她的同事搭另一間航空公司，則按時飛到上海了，所以她以後都不會再搭國泰，會改搭其他航空公司。
國泰解釋，由於有機組人員身體不適，而安排替補機組人員需時，航班需要延遲起飛。由於當地酒店房間供應非常緊張，國泰已為部分選擇回家等候的乘客提供來回的士費用，並向其他在機場大堂等候的乘客派發餐券，亦不時廣播通知乘客最新航班狀況，期間亦盡力安排乘客轉乘其他航班盡快啟程，國泰就事件對乘客帶來之不便致歉。該班機有二百六十九名乘客。