【本報訊】港鐵拒絕「古箏女生」入閘事件引起大批市民不滿,甚至有市民集體到港鐵站示威。有港鐵工會代表指事件令前線員工感到壓力,亦有怨言,指執行港鐵附例時一直沒有酌情安排,只由於人手緊張,才偶爾有部分乘客攜帶過大物件乘港鐵,而非執法不公、不阻止水貨客入閘,希望市民諒解。至於港鐵檢討行李尺寸的兩周諮詢期今日完結,截至昨下午一時,已從各個途徑收集到約五百個意見,會盡快公布結果。
香港鐵路員工總會理事長林偉強及港鐵職員工會副主席郭志強昨早出席電台節目,談及近日港鐵的行李尺寸規定爭拗。郭志強指,水貨客問題引起中港矛盾,加上市民容忍度變低,令乘客投訴增加,他指已向公司反映須強硬執法,不要修改附例,以免令員工無所適從。
林偉強亦指,員工對一小撮人將負面情緒發洩在前線員工上,感到氣憤及遺憾。
林又指,港鐵職員執行附例時,從來沒有酌情權處理乘客帶大型行李入閘,除非遇到危急情況,但因水貨客伸延至港鐵沿線、化零為整,加上職員人手緊張、港鐵出入口多,令職員更難執法,亦很難檢查所有乘客的行李。
對於港鐵正檢討乘車的行李尺寸,二人指工會對任何優化建議持開放態度,但必須能實際操作和有適當人手配合,又指現時行李高度不可多於一百三十厘米,是出於安全考慮,擔心將來若酌情容許乘客攜帶大型物件乘搭港鐵,或會引起安全問題,如乘客一旦將過高物件舉起,可能會觸及站內高壓電纜。
港鐵發言人亦表示,近日來前線職員面對不少壓力,但仍專業執勤,希望乘客理解職員只是在執行職務,為乘客提供安全舒適乘車環境。港鐵又指會持開放態度聆聽各界對攜帶物品尺寸的不同意見。