在中環工作的龐先生每晚下班都乘搭巴士373A返回粉嶺居所,惟巴士班次不足,加上乘客量多,令龐花近一小時才能上車,「架車三十分鐘一班,有時多人到根本上唔到車,等多班又要半個鐘,車程個幾鐘,搞到每晚只係搭車返屋企都用咗差唔多兩個鐘!」龐指巿民對該線巴士服務需求甚大,要求巴士公司增加班次以縮短乘客候車時間。
九巴發言人表示,往來粉嶺華明邨和灣仔北的373A特快線,一直深受乘客歡迎。由灣仔北返回華明邨的班次,星期一至五下午繁忙時段約每十五至二十分鐘一班。
該公司關注該路線的客量以及服務情況,並留意到該線的需求正不斷增加,早前已與相關部門商討及研究,有望於短期內可加強373A的班次服務。