三大手法：両變錢 遮銀碼 惡威嚇
【本報訊】消委會綜合涉事七間藥房的投訴，發現藥房主要以三大不良手法劏客，包括典型的「斤變両、両變錢」手法；有店員亦會以合理價錢口頭報價，但用信用卡過數時將金額加大十倍甚至一百倍，並分散顧客注意力或遮掩過數銀碼；亦有店員最初會以殷切態度讓顧客放鬆警戒，當顧客發現問題要求退款，即以惡劣及強硬態度威嚇顧客。
旅客15萬元買一斤珍珠粉
有旅客今年五月在大藥坊有限公司購買珍珠粉，店員聲稱售九百八十元一両，旅客購買一斤並以信用卡付款，但刷卡機無顯示金額，店員又用手遮掩收據銀碼，催促旅客簽名。旅客回酒店後才發現被收取十五萬元，回店理論，店員始稱珍珠粉售九百八十元一錢，一斤售約十五萬元。店員堅拒退款，只肯補送花膠，經消委會多次調解，藥房才退款十萬元。另有不少旅客買花膠、鮑魚仔等貴價海味，但店員將貨切片後，售價單位竟由斤變両計，旅客即使報警，店方亦堅拒退款。
海關接個案 多涉誤導性遺漏
海關稱，前年七月至今年六月已就涉及中西藥房、參茸海味店貨品舉報，開立二百廿三宗調查個案，其中涉及虛假商品說明佔一百四十六宗，不良營商手法涉七十七宗，當中大部分涉誤導性遺漏，海關已成功檢控廿一宗有關個案。
香港醫院藥劑師學會會長崔俊明認為，要杜絕註冊藥房以不良手法營商，政府應倣效外國，規定藥房其中一名股東是註冊藥劑師。
此外，崔指應規定只有售賣註冊藥物的店舖才能用「藥房」稱號，其他一律不准使用「藥」字，並要統一註冊藥房燈箱款式 。