【本報訊】國泰航空醜聞不絕，即使在全球最佳航空公司排名榜由冠軍跌落第三，卻未見着力改善服務，反而藉商品說明條例免責辯護作護身符繼續超賣機票，累及偕同七旬母親往印尼探親的政黨高層即使「畀足錢」也要等足七小時。「呢啲航空公司好霸道！」淪為最新一位國泰苦主的公民黨秘書長賴仁彪批評國泰辯稱超賣屬行內慣例不可接受，未料國泰連番被揭醜事後仍未「執番正」。
繼早前兩名經香港往美國內地女乘客因國泰超賣被迫延誤七小時後，昨早被困機場的賴仁彪亦向本報投訴，他指早前透過代理購買昨早九時許起飛的國泰CX777往印尼雅加達航班機票，陪同七旬母親前赴當地探親。可是，他早上七時許、即合理辦理登機手續時段抵達機場後，國泰地勤職員便坦蕩蕩地表明因航班超賣（overbook）未能提供機位，着他一小時後回來了解有沒有同機乘客放棄機位。
「畀足錢」也要寄望「執死雞」的賴仁彪，於八時許重回櫃位，終獲告知沒有網上登機乘客放棄機位，國泰只能安排他們乘坐下午四時另一國泰航班，足足延誤七小時。
賴形容，當時國泰職員即提出一系列賠償條件，包括提升機位、一千元現金及提供酒店日間房間，但賴對職員解釋超賣屬行內慣例非常不滿，直斥影響香港形象：「國泰號稱係香港人航空公司，就算其他公司可以（超賣），國泰都唔可以！」
國泰承認，昨早CX777航班預訂機位並到達機場辦理登機手續的人數，超越航班可供座位數目，少數乘客需要乘搭下一班下午起飛航班，國泰就此表示歉意，並提出相應補償安排以及一切可行之協助，而國泰又再一次重複解釋，接受超額預訂機票為現時業界普遍做法。