【本報訊】國泰航空近期「運滯」，內憂外患亂象叢生，除勞資糾紛，更有航班延誤、保安漏洞、防疫鬆懈和食水有菌，令人質疑國泰管理不善，失去全球最佳航空公司排名榜冠軍。上月，國泰有十四架客機的食水，發現樣本的大腸菌群超標，國泰改用樽裝水應急，同時建議乘客不要用洗手間的用水漱口，其後證實兩架分別由港機及泛亞地勤公司營運的水車，檢測出微量大腸菌群；其中港機水車供水予其中四架客機。
航班延誤方面，上月杪有熟客四日內三次乘搭國泰航機，竟連環遇上延誤，足足浪費八小時，鬧爆「呢間公司唔知搞咩」。五月底，有國泰航班由香港飛赴美國紐約，因引擎故障無法如期起飛，累近三百名乘客在機場「呆等」兩個半小時。
而新沙士來勢洶洶，國泰曾向全體員工發通告，不准前線員工執勤戴口罩；同時更被機艙服務員「踢爆」，公司安排即日往返及短途航班，把曾使用的毛氈及枕頭，未經清潔消毒便供應下一班機乘客使用，反映國泰防疫意識不足。
保安漏洞亦明顯鬆懈，今年四月有國泰機師在英國倫敦登機後，被揭發手提行李藏有多把利刀，二百多名乘客行程延誤十六小時；在五月國泰行李又爆炸彈驚魂，一班本港經台北往東京客機，抵達台北桃園機場卸下行李時，其中一個行李集裝箱貼有「爆炸品，小心」紙張，最終雖證實屬虛驚一場，但已令人關注國泰內部管理及保安措施問題。
此外，國泰勞資關係屢陷僵局，早前國泰空中服務員工會不滿資方剝奪員工權利「三宗罪」，揚言八月發起罷工，國泰終在五月底「跪低」妥協；有一千九百名國泰航空機師會員的香港航空機組人員協會，上月亦表明不滿資方取消二○○七年簽署的值勤協議，其中將歐洲長途航線執勤機師人數由四人改為三人，更有意將澳洲航線機師由三人改為兩人，令機師休息時間減少。