跳至主要內容​跳至主目錄​

部門投訴榜房署稱冠

【本報訊】申訴專員公署發表年報,統計及分析過去一年各政府部門或機構的投訴個案,當中房屋署涉及近五百宗,佔公署已跟進投訴近六分一,超越食物環境衞生署成為最多人投訴的政府部門。有立法會議員認為,房屋署近年外判管理工作、維修公共屋邨設施不力,公屋輪候冊亦愈排愈長,引發大量投訴。

申訴專員公署去年四月至今年三月期間共收到近一萬三千宗查詢及五千三百多宗投訴,與上一年度相若。公署就當中近三千宗投訴進行查詢或全面調查,約一百四十宗於調解後終結,另外二千多宗投訴因缺乏充分理據或在公署職權範圍外而未有跟進。三成二投訴人認為相關部門或機構出錯、一成半涉及監管不力、一成四涉及延誤或無採取行動。涉及投訴最多的事件,是有關公共小型巴士於某地點雙行泊車的問題,有近一百二十宗投訴。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps

人人做記者
爆料方法 :
爆料熱線: (852) 3600 3600電 郵: news@opg.com.hk網上爆料
傳 真: (852) 3600 8800手機網站: m.on.cc
SMS: (852) 6500 6500MMS: ireport@on.cc
感謝您瀏覽東網。請按入詳細閱讀本網站所載之使用條款及細則私隱政策聲明,並須確定您同意接受有關條款及聲明的約束才可繼續瀏覽。
本網站已採納無障礙網頁設計。如閣下對此網站在使用上有任何查詢或意見,請以下列方式聯絡我們。 電郵 : enquiry@on.cc
東方日報香港人的報紙 必然首選 連續49年銷量第一