郵政服務唔創新 官僚一味等運到

唔知大家記唔記得,早排有大埔街坊不滿領匯以「優化」為名瘋狂加租,逼走小型食肆,因此發起「餓爆領匯」嘅杯葛行動。其實家陣地產獨大,點止小商戶捱唔住貴租吖,公營機構一樣頂唔順要執包袱走人嘅咋,問你服未!

唔係亂噏o架。位於觀塘樂華商場嘅郵政局服務居民幾十年,居然不敵租金壓力,計劃明年租約期滿後結束運作,改用流動郵車提供服務。雖然街坊可以去附近嘅牛頭角安基苑郵局,但兩間郵局一間喺山上一間喺山下,而使用郵局服務嘅多數係公公婆婆,要佢哋走上走落,好唔合理啫。

老實講,領匯加租勢兇夾狼,固然搞到商戶怨聲載道,但郵局長期虧損,就算唔加租,都唔捱得幾耐。鬼咩,呢間郵局平均每日服務二百八十個顧客咁大把,遠少於其他規模相若嘅郵局,過去三年每年平均蝕超過一百萬元,想唔執笠都幾難喇。

本來呢,在商言商,做生意無利可圖,摺埋都無可厚非,問題係郵政始終係公共服務,點都要照顧公眾利益嘅。再講吖,目前全港一百二十五間郵局同兩間流動郵局裏面,約一百間錄得營運虧損,而香港郵政自九五年改以基金模式運作,自負盈虧,經營狀況持續惡化,每年虧蝕億億聲,照咁睇,豈不是遲早要全線結業?一個所謂國際大都市,如果連郵政咁基本嘅服務都冇,你話係咪國際笑話吖?

可能有人會問,摺又唔摺得,蝕又蝕唔起,呢個困局點拆先?嗱,辦法唔係冇,問題係當局有冇決心解決啫。冇錯,今時今日莫講話寫信,好多人連電郵都嫌麻煩,淨係篤吓手機發短訊就算,傳統郵遞需求的確愈來愈少。不過咁喎,有危就有機,潮流興網購,速遞行業商機無限,香港郵政話就話有速遞服務,但收費高昂效率低下,生意一直麻麻。正如業界人士話齋,香港郵政零售點多,有先天競爭優勢,可以考慮同物流公司合作,騰出地方做物流點,唔係冇得搞0架。

正所謂他山之石,可以攻玉,港產官僚自己諗唔掂,咪向人哋偷師囉。好似新加坡郵政咁吖,推出廿四小時免費自助包裹站服務,方便市民隨時領取包裹,都唔知幾受歡迎。仲有吖,市民喺網站訂購商品後,亦可以要求郵局送到包裹站,呢啲貼心服務成功留住顧客,點解香港郵政唔學吓呢。

一句講晒,窮則變,變則通。做人又好,施政又好,最緊要與時並進,靈活變通,港產官僚一本通書睇到老,梗係問題多多、一事無成喇!