下周便是內地十‧一長假期,預計將有大量內地旅客跟團來港,而國家旅遊局實施保障旅客的《旅遊法》踏入下月也屆滿一年,惟業界早已消化「辣招」的影響,《旅遊法》打擊強迫購物及零付團費幾乎徹底失效,去年十月《旅遊法》實施初期,一度暴跌逾六成的內地訪港購物團,已重奪主導地位,佔現時訪港團體數目八成或以上,加上導遊的硬銷手法稍為收斂,旅行社又「依法」在旅客報團時要求簽署同意書安排購物行程,變相出師有名,旅客對購物安排縱有不滿,投訴個案亦不多。
《旅遊法》推出初期,內地旅遊業界恐觸犯法例,購物團幾近絕迹,訪港內地團數目由前年十月的一萬零一百八十二團急跌至去年十月的五千一百團,下跌五成,但至今年七月,內地團數目回升至一萬四千七百多團的高位,較去年同期上升百分之七;今年首七個月,訪港內地團總數接近九萬團,更較去年同期微升百分之一點四,當中主要是購物團。內地旅客的投訴則大幅減少,今年首七個月投訴個案較去年同期下跌百分之四,但查詢個案卻上升近兩成五。
有旅遊業界人士透露,《旅遊法》所以被「破解」,是因為容許旅行社與旅客簽訂同意書後安排購物行程,購物行程變相出師有名,可以極速死灰復燃。消息續指,現時購物團大部分由內地人一條龍包辦,由經營旅行社、開設購物店舖、提供酒店,甚至再操控多間旅行社帶團到購物店舖光顧,單是從旅客購物獲利已可彌補團費不足,故能以低廉價格接團搶客,其他無聯繫的旅行社根本不能與之競爭。此外,內地旅客貪平,也令純觀光團始終未能成為主流。
另外,香港旅遊業議會繼上月裁定九間接待內地團的旅行社違規後,旅議會再公布三間旅行社違規各被記罰十分,當中包括上月已累計被記罰滿六十分、遭暫停會籍一年的康輝國際遊(香港)有限公司(康輝假期),會籍亦已於本月十九日被終止。
記者陳素貞