港鐵送飛補鑊 安排混亂
近日港鐵各線列車訊號故障事件接二連三，令乘客怨聲載道，其中七月下旬西鐵線發生的訊號事故，令部分乘客未能使用西鐵線全日通或全月通，事後港鐵送出免費單程車票圖息民怨。不過，馬女士指港鐵送出車票初期，乘客只須持八達通卡出示紀錄即能領取免費車票，但數天後卻要求乘客額外填寫表格，並須提供地址電話等資料，認為港鐵有意刁難。
要求填表格 無解釋原因
港鐵發言人稱，為方便部門核實資料，車站職員會要求乘客填寫一張簡單表格，經確認後會聯絡乘客並安排派發免費單程車票。發言人並無解釋手續前後不一的原因。
「八達通卡已經有買全月通資料，又要填多一份表，我覺得係多餘！」馬女士不滿港鐵未能解釋手續前後不一原委，並批評港鐵有阻撓「怕麻煩」的乘客領取贈票之嫌。