本港大廈的門牌號數錯漏百出,問題多年未見改善,事件終於引起申訴專員關注。申訴專員公署昨日宣布主動調查差餉物業估價署就樓宇門牌號數的管理,探究差估署編配門牌號數的制度,及對樓宇標示門牌號數的規管工作上,是否存在不足,並向差估署提出改善建議。申訴專員公署○九年至今共收到約七宗涉及門牌出錯的投訴。差估署稱會全面配合申訴專員的調查。
《東方日報》及《太陽報》多次報道本港大廈及地舖門牌錯亂,甚至沒有展示門牌,不但不便遊客,更阻礙救援工作。但差估署並無正視問題,對並無依法展示門牌的樓舖一直零檢控,令「無牌」大廈問題惡化。差估署最近聘請外判公司到旅遊區之一的灣仔巡查門牌展示情況,發現樓宇及地舖正確展示門牌號數的比例大倒退,情況堪憂。
申訴專員公署指,該署不時接獲市民有關樓宇門牌號數問題的投訴,包括差估署在編配門牌時有錯漏。差估署編配予市民的門牌號數,與其他政府部門的通信門牌不同,因而產生混亂,「即係差估署話嗰幢大廈係某某街三號,但其他部門話嗰度係二號」,令市民無所適從。
另外,申訴專員公署亦得悉本港頗多樓宇沒有展示門牌號數,對市民及遊客均造成不便。差估署雖有提醒大廈業主及地舖使用人等要標示門牌,但成效不大,令人質疑差估署有否盡力履行職責。申訴署指當局有責任有系統地為樓宇編配門牌號數及統一使用,方便公務人員執行職務。
差估署回應指,該署編配門牌號數後,除會通知業主外,也會一併通告其他部門,該署亦需要了解為何會出現門牌不同的情況。
差估署在○六及○九年舉行「門牌號數展示運動」,發出廿萬份宣傳單張,其後巡查二萬幢大廈及地舖,逾九成半業主有展示門牌。該署一三年在灣仔區進行巡查,發現約八成四業主有展示門牌。另外,該署○七年至今曾向逾六千業主發出勸喻信及四十七份標示令,但未有檢控個案。
立法會房屋事務委員會主席王國興歡迎申訴署主動介入調查,稱自己也曾收到市民投訴大廈無門牌,造成困擾,希望公署可盡快公布調查結果。